Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://cuisine.progibat.com.

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

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Médias

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Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Informations de contact

PROGIBAT Carrelage Cuisine & Bains
3 rue Henri Laugier
13200 ARLES

Informations supplémentaires

Protection de la vie privée sur les sites Internet de Progibat

Vous pouvez visiter nos sites sans avoir à révéler la moindre information personnelle. Seules des données de connexion (cf. « Données collectées par Progibat» ci-après) sont utilisées par Progibat à des fins statistiques pour enrichir le contenu éditorial et l’adapter aux besoins des Internautes.
Des données personnelles (identifiant, nom, prénom, adresse email, ….) peuvent être collectées ponctuellement, par exemple lors de demandes renseignements via la page contact ou bien lors de connexion à votre espace client. Les informations que vous acceptez de transmettre nous permettent de répondre à vos sollicitations et à vos demandes d’informations sur nos services et notre société. Ces données personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation de la fonction pour laquelle cette information a été obtenue et sont utilisées dans le respect des obligations légales. Les données personnelles recueillies ne sont ni communiquées ni cédées à des tiers. Le personnel de Progibat ayant accès à ces données est restreint et est informé de leur caractère confidentiel.
Enfin, aucune donnée nominative n’est collectée à votre insu.

Mesure d’audience sur les sites de nos clients

Progibat fournit une prestation de service immatérielle à distance (solution dite Software as a Service, SaaS) afin de mesurer l’audience des sites Internet, Intranet, Mobile et des applications mobiles. Progibat met donc à disposition de ses clients une solution informatique, via Internet, qui leur permet de collecter sur leurs supports online des données statistiques de fréquentation et qui sont par la suite restituées de façon agrégée et anonyme dans une interface web à laquelle nos clients ont seuls accès. Avec les données recueillies, chaque client est à même d’améliorer l’ergonomie de son site et la gamme des produits ou services qu’il y propose. Ce service est donc utilisé aussi bien par les directions générales que par les services marketing, éditoriaux ou techniques des sociétés ou organismes qui ont contracté nos services.
Progibat rappelle à ses clients qu’ils doivent également procéder, pour les données collectées par Progibat et dont ils sont in fine propriétaires, aux déclarations de traitement des données personnelles auprès des administrations compétentes et aux formalités légales nécessaires.

Données collectées par Progibat

Lors de la visite d’un Internaute sur un support audité par l’une de ses solutions, Progibat collecte des données statistiques de fréquentation. Ces données sont des données de connexion relatives, par exemple, au navigateur utilisé, au nombre de pages vues, au nombre de visites, au cheminement de l’Internaute sur un site, au temps passé sur un site, une page, au remplissage du panier ou son abandon, etc.
Aucune donnée personnelle primaire (nom, prénom, téléphone, adresse, …) n’est collectée à notre initiative lors de la réalisation de la prestation de service par les solutions de Progibat.
Seules deux types de données secondaires (c’est-à-dire des données dont on ne peut exclure qu’elles pourraient permettre dans certains cas de remonter à un individu) sont collectées par les solutions de Progibat , le cookie et l’IP.
Cookie et Visiteur unique :
Un “cookie” est un fichier texte qui enregistre des informations relatives à la navigation de l’Internaute sur Internet. Il est sous le contrôle du navigateur.
Pour les Internautes, les “cookies” sont le meilleur moyen de personnaliser leur navigation. Ils leur permettent souvent d’éviter la répétition des messages publicitaires, des questions, mais aussi de gagner du temps sur les sites où il est nécessaire d’entrer un identifiant et/ou un mot de passe.
Pour Progibat, les “cookies” permettent d’obtenir des études statistiques plus détaillées et pertinentes. L’usage de cookies ne permet que d’affiner les analyses des marqueurs JavaScript en reconnaissant un visiteur comme étant unique au cours de ses différentes visites (savoir que c’est le même Internaute sans toutefois savoir qui il est). Ces “cookies” ne stockent qu’un identifiant alphanumérique unique propre à un dispositif de l’Internaute et ne sont en aucun cas utilisés pour recueillir des informations nominatives sur les visiteurs.
Tous les résultats obtenus sont compilés et totalement anonymes. Ils portent essentiellement sur la navigation et le comportement : nombre de visiteurs, de visites, de pages vues et autres informations nécessaires pour mesurer les centres d’intérêts des Internautes. Ils permettent donc d’améliorer l’ergonomie et le contenu des sites visités.
Dernier point technologique, les solutions Progibat peuvent utiliser le cookie dit « first party » (c’est-à-dire émis par l’url du site audité et client de Progibat) tout comme le « third party » (émis par l’une url appartenant à Progibat: google.com) en fonction des besoins exprimés par ses clients. Dans l’un comme dans l’autre cas, la finalité énoncée précédemment reste la même et aucune donnée personnelle n’est collectée via ces cookies.
IP et Géolocalisation :
Lors du processus de collecte et de traitement des données, Progibat utilise l’IP de l’Internaute aux seules fins de la géolocalisation de son dispositif de connexion (précision régionale voire au niveau de la ville pour certains pays).
Afin d’assurer une meilleure protection de la vie privée, Progibat propose également à ces clients d’anonymiser l’adresse IP : les trois derniers chiffres de l’adresse IP sont immédiatement effacés après la collecte et avant toute opération de géolocalisation.
L’anonymisation de l’adresse IP est par défaut appliquée à l’adresse IP des Internautes visitant les sites des clients de Progibat.
Afin de protéger ces données, Progibat ne conserve les adresses IP complètes et tronquées que pour une durée limitée dans le temps (6 mois), sous forme cryptées et sans jamais les restituer dans l’interface du client ou quelque autre endroit de l’entreprise.
Géolocalisation des appareils mobiles :
Progibat a développé une technologie de géolocalisation des appareils mobile basés sur les coordonnées GPS, tronquées à 2 chiffres après la virgule. Ces coordonnées sont converties en représentation graphique (carte géographique avec heatmap) ; elles n’apparaissent donc jamais en clair dans l’interface de nos clients.
La géolocalisation des appareils mobiles répond en outre à un double opt-in très strict. On peut soit désactiver la géolocalisation pour tout l’appareil mobile, soit par application. Les clients de Progibat qui souhaitent utiliser les fonctionnalités de géolocalisation s’engagent à mettre en œuvre cet opt-in et à respecter le choix des utilisateurs ainsi que leur droit d’accès, de rectification et de suppression.

Obligation d’information des Internautes sur l’existence du service de mesure d’audience

Les clients de Yass-in s’engagent à informer les Internautes de leurs sites de l’existence du traitement effectué par Yass-in ainsi que de leurs droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données à caractère personnel (IP et Cookie) les concernant, ainsi que de la possibilité d’Opt-out détaillée ci-après.
Le client pourra par exemple faire figurer sur son site Internet le message suivant : « Afin de mieux vous servir, nous mesurons le nombre de pages vues, le nombre de visites, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour grâce aux solutions de Yass-in. Si vous ne souhaitez pas être audité, vous pouvez vous reporter à la page Internet de Yass-in portant sur le respect de la vie privée et y suivre les indications fournies ». Il pourra en outre inclure un iframe d’Opt-out sur son propre site internet.

Droit d’accès, de rectification et de suppression

Tout Internaute des sites web de Progibat ou du site des clients audité par la solution de mesure d’audience de Progibat, dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression pour les données personnelles collectées par Progibat le concernant. Pour l’exercice de ces droits, l’Internaute est invité à nous contacter :
– par le biais du formulaire disponible à la page Contact de notre site Internet ;
– par courrier adressé à Progibat:
3, rue Henri Laugier - 13200 ARLES
L’internaute peut également faire valoir ses droits en contactant son prestataire direct, c’est-à-dire le client de Progibat dont le site est audité.

Blocage des Cookies

Dans tous les cas, l’Internaute a le contrôle de ces cookies, puisqu’ils sont stockés sur son ordinateur, et a la possibilité de les lire, de les filtrer, de les refuser et de les détruire.

Comment détruire les fichiers “cookies” déjà installés sur votre ordinateur ?

  • Allez sur votre poste de travail ;
  • Sélectionnez dans C:\ le dossier Windows ;
  • Ouvrez le dossier "Temporary Internet Files" ;
  • Sélectionnez tous les fichiers (CTRL A) ;
  • Choisissez l’option "supprimer".



Comment refuser ou être averti de l’installation de tous les fichiers “cookies” ?

  • Navigation avec Internet Explorer 5 (Microsoft) : Choisir “Outils”, “Options Internet”, “Sécurité”, “Personnaliser le niveau”, dans le menu déroulant allez à “cookies”, rubrique “autoriser les cookies sur votre ordinateur”, choisir “demander” pour être avertis ou “désactiver” pour refuser tous les “cookies” ;
  • Navigation avec Internet Explorer 6, 7 ou 8 (Microsoft) : Choisir “Outils”, “Options Internet”, “Confidentialité”, puis le niveau que vous souhaitez appliquer ;
  • Navigation avec Firefox : Cliquer sur “Outils”, “Options”. Dans “Vie privée” décocher “Accepter les cookies” ;
  • Navigation avec Google Chrome : Cliquer sur “Personnaliser et contrôler Google Chrome”, choisir “Paramètres”. Dans “Confidentialité” cliquer sur “Paramètres de contenu” et cocher “Bloquer les cookies et les données de site tiers”.

Option Opt-out

Progibat vous offre l’option Opt-out pour bloquer la collecte d’information de visite sur ce site ainsi que sur les sites des clients de Progibat, sites pour lesquels Progibat collecte des données au moyen de son propre cookie.
Afin d’activer cette option, vous devez au préalable accepter un cookie du site, identifiant alphanumérique unique et aléatoire, afin de pouvoir donner suite à votre demande de blocage de collecte. Si vous n’acceptez pas ce cookie, ou si vous le supprimez ultérieurement, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande de non-participation et vous continuerez de recevoir des cookies.

ARREDO3 - RÈGLEMENT GARANTIE PRODUIT 5 ANS

Savoir faire ne suffit pas.
Nous avons une magnifique obsession.
Elle s’appelle «l’Amélioration continue».

Arredo3 croit en ces valeurs et vous offre la possibilité d’étendre gratuitement jusqu’à 5 ans la garantie du produit de 2 ans prévue par la loi. La demande d’activation et toute demande d’intervention doivent être adressées au revendeur chez qui vous avez acheté votre cuisine Arredo3.
Pour plus d’informations sur les modalités d’extension de garantie, le Customer Care Arredo3 est à votre entière disposition. Vous pouvez nous contacter par e-mail à marketing@arredo3.it
Conditions générales de garantie pour le consommateur
Les garanties pour les produits Arredo3 sont délivrées par Arredo3 s.r.l., siégeant Via Moglianese n.23, 30037 Scorzè, Italia, inscrit dans le registre des Entreprises de Venise numéro d’inscription et T.V.A . n° 02886680277, sans préjudice des obligations légales du revendeur.

1) Durée
1.1 La garantie a une durée de 5 (cinq) ans à partir de la date d’achat/livraison des produits pour le premier acheteur, qui doit être justifiée avec la présentation de la facture ou du ticket de caisse fiscal.
1.2 En cas d’achats de produits exposés dans le Showroom du Revendeur ou toutefois, déjà achetés précédemment par le Revendeur (produits en stock), la date de début de la garantie de cinq ans est celle de la livraison des produits chez le Revendeur de la part d’Arredo3.
1.3 Si l’intervention sous garantie est requise après l’expiration de 2 ans à compter de la date d’achat / livraison des produits, qui doit être justifiée par la présentation de la facture ou du reçu fiscal, le revendeur peut facturer au consommateur le coût de la main d’œuvre pour la réparation/remplacement de la pièce défectueuse et le coût du transport depuis l’entrepôt du revendeur jusqu’au domicile du consommateur.

2) Utilisation des produits
Considérant les caractéristiques de construction des produits, la garantie est prévue seulement en cas d’utilisation des produits à des fins domestiques, avec exclusion par conséquent de l’utilisation à des fins professionnelles et/ou industrielles.

3) Exclusions
3.1 Les appareils électro-ménagers, éviers, mitigeurs, systèmes d’éclairage et tout autre accessoire non produit par Arredo3 sont expressément exclus de la garantie.
Par conséquent, en cas de défauts ou de dommages causés par les produits susmentionnés, le consommateur doit contacter directement le fabricant, en fonction des conditions générales de la garantie prévues par celui-ci.
3.2 Les événements suivants sont également exclus de la garantie :
- usure normale des composants
- dommages dérivants du non-respect des règles d’entretien et de nettoyage, à savoir du non-respect des règles fournies dans le manuel d’utilisation
- dommages dérivants de l’utilisation non-conforme du produit
- chocs
- différences chromatiques entre l’échantillonnage vu au moment de l’achat et le produit livré
- variations de couleurs par effet du temps (par exemple, dans le bois, les surfaces laquées, etc.)
- variations de dimensions due à l’équilibre changeant humidité-environnement
- dommages conséquents à un mauvais montage
- dommages dérivant de l’installation d’accessoires et de pièces de rechange non originales
- dommages effectués par des interventions de réparation effectuées par du personnel non autorisé
- altérations des produits
- dommages dérivants de la non-conformité de l’installation électrique et d’alimentation.
3.3. Concernant les parties en verre, la garantie prévoit le remplacement de ces parties en cas de rupture totale (brisure). Les rayures ou ébréchures éventuelles ne sont donc pas couvertes par la garantie. Le verre étant trempé, des chocs éventuels avec des objets de dureté équivalente ou supérieure (par exemple, en céramique) pourraient l’abîmer.
De plus, la garantie exclut les ruptures totales dérivant des événements indiqués au paragraphe 3.2, notamment en cas de chocs, de collisions et d’utilisation impropre des parties en verre (par exemple, surcharge).

4) Limites territoriales
Cette garantie est valable dans tous les pays du monde.

5) Demande d’intervention sous garantie
La demande d’intervention sous garantie doit être faite exclusivement par écrit et transmise au revendeur chez qui les produits ont été achetés, en indiquant le motif de la réclamation et en joignant, si possible, la documentation photographique.
Si le revendeur chez qui les produits ont été achetés n’est plus un revendeur agréé Arredo3, le consommateur peut contacter un autre Revendeur autorisé près de sa résidence.

6) Modalités d’intervention sous garantie
6.1 Les interventions sous garantie ne pourront en aucun cas être effectuées par des revendeurs non autorisés.
Si le coût de la réparation demandée par le consommateur résulte disproportionné par rapport à la valeur et au prix d’achat du produit, Arredo3 pourra décider de le remplacer. Dans ce cas, Arredo3 et / ou le revendeur sera chargé de récupérer le produit remplacé et d’en réacquérir la propriété.
Arredo3 sera chargée de remplacer le produit défectueux par un modèle plus récent de même qualité et même performance, si compatible.
Les interventions seront effectuées dans un délai raisonnable suite à la demande (avec la documentation complète), déterminé à la discrétion d’Arredo3.
6.2 Pour les interventions sous garantie en dehors de l’Italie, mais dans les pays de l’Union Européenne, Arredo3 paiera les frais de transport du matériel de remplacement seulement jusqu’à l’entrepôt du Revendeur Agréé chez qui le consommateur a acheté les produits, laissant les coûts supplémentaires de transport à la charge du consommateur.
Pour les interventions sous garantie dans des pays hors de l’Union Européenne, Arredo3 fournira le matériel départ usine, pour lequel le transport sera pris en charge par le consommateur et / ou le Revendeur où le produit a été acheté.

7) Informations générales sur la confidentialité
7.1 Conformément au décret législatif n° 196/2003 “Code relatif à la protection des données personnelles”, tel que successivement intégré et modifié (ciaprès appelé le “Code de Confidentialité”), le traitement des données personnelles du consommateur collectées par Arredo3, responsable du traitement, est effectué, avec des moyens à la fois électroniques, automatisés et manuels, avec l’application de mesures de sécurité appropriées pour la protection et la confidentialité des données et exclusivement pour l’exécution des obligations contractuelles ou légales, dans le but de faire profiter le consommateur de la
présente garantie et de faciliter l’intervention du centre d’assistance autorisé. À ces fins, la fourniture des données est nécessaire et toute absence de fourniture des données requises au début ou au cours du rapport contractuel peut empêcher Arredo3 d’activer les services prévus par la garantie en faveur du consommateur.
7.2 Les données collectées par Arredo3, et / ou fournies par le consommateur, collectées et utilisées par Arredo3 également à travers des outils et procédures télématiques conformes aux normes du Code de Confidentialité, pourront être incluses dans une base de données électronique ou d’une autre nature appartenant à Arredo3, à des fins directement liées et instrumentales à l’activité d’Arredo3 et à la fourniture et gestion des services mentionnés dans cette garantie.
7.3 Les données personnelles du consommateur peuvent être communiquées ou être portées à la connaissance des catégories de sujets suivantes : les sujets auxquels le droit d’accès aux données est accordé par des dispositions légales ou réglementaires ; les instituts de crédit pour la gestion des recettes et des paiements, les instituts financiers, d’assurance et d’audit comptable ; les sociétés de recouvrement de créances ; les études de consultation juridique, administrative et fiscale ; les sociétés de traitement de données et de services informatiques ; les sociétés qui effectuent le service d’expédition du courrier ;
les sociétés affiliées, contrôlées ou contrôlantes.
Les données ne seront jamais diffusées, sauf sur le consentement explicite du consommateur.
7.4 En ce qui concerne le traitement des données personnelles, conformément à l’art. 7 du Code de confidentialité, le consommateur a le droit, entre autres, d’obtenir d’Arredo3 : a) la confirmation de l’existence des données personnelles et la communication, dans une forme compréhensible, de celles-ci et de leur origine et les méthodes de traitement ; b) l’annulation, la transformation en forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi ; c) la mise à jour, la rectification ou, le cas échéant, l’intégration des données.
Le consommateur a également le droit de s’opposer, pour des raisons légitimes, au traitement des données personnelles le concernant.

8) Droit réglementaire et différends
8.1 Cette garantie et tout litige de nature contractuelle ou non contractuelle relatif aux produits et / ou aux dommages dérivant des produits seront régis par la loi italienne.
8.2 Tout litige découlant de l’interprétation et / ou de l’application de cette garantie et / ou de tout litige relatif à la qualité du produit et / ou aux dommages causés par le produit sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Venise (Italie).

9) Droits obligatoires
Indépendamment de ce qui est prévu dans cette garantie, le consommateur peut exercer les droits et les pouvoirs prévus par la législation en vigueur pour la vente des biens de consommation, qui ne sont aucunement affectés par les présentes conditions générales.